Según informa la web oficial de AISA, el pasado mes de junio se realizó la campaña de encuestas de satisfacción a los usuarios de las líneas correspondientes con las concesiones VCM401 Madrid-Aranjuez-Villarejo de Salvanés y URCM013 Urbanos de Aranjuez, pertenecientes al Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM).
El objetivo principal del estudio es conocer la valoración de los usuarios y su grado de satisfacción sobre la prestación del servicio de transporte realizado por el Grupo AISA en dichas concesiones.
- Concesión VCM401: La valoración global obtenida es de 8,13 (medido en una escala de 0 a 10).
- Concesión URCM013: La valoración global obtenida es de 7,81 (medido en una escala de 0 a 10).
Un dato que es ligeramente superior a la del año 2020, donde la nota obtenida por la operadora de autobuses urbanos de Aranjuez, fue de 7.66 sobre 10.
